TEB'in Kamuya Açık %0 Faizli Kredi Kampanyasından Dışlanma Ve Açıklama Talebi

TEB’in yeni müşterilere yönelik kamuya açık şekilde duyurduğu 50.000 TL, 6 ay vadeli, %0 faizli kredi kampanyasından CepteTeb üzerinden yararlanmak istedim. Ancak 05.11.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda, %0 faizli olması gereken kredi bana yaklaşık %3,84 faiz oranıyla sunuldu ve başvuru ekranında ek masraf ve sigorta kalemleri de yer alıyordu.

Bunun üzerine TEB müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kampanyanın kişiye özel tanımlandığı söylendi ancak hangi kriterler nedeniyle bana tanımlanmadığı konusunda hiçbir somut açıklama yapılmadı. Kamuya açık bir kampanya, gerekçesi belirtilmeden dışarıda bırakılınca, müşteri olarak bankaya duyduğum güven ciddi şekilde zedeleniyor.

Kampanya şartlarını sağladığımı düşünüyorum. Bu nedenle TEB’in ilan ettiği koşullara uygun şekilde 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli, %0 faizli kredinin tarafıma da tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer kampanyadan yararlanmama engel bir durum varsa, bunun da açık, net ve yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.