to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bonus Troy Kartında Bildirimsiz Yıllık Aidat Ücreti Ve Telefonla Çözüm İmkânsızlığı
TEB Bonus Troy kredi kartıma 31.10.2026 tarihinde 860 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakınca gördüm. Kartı alırken ücretsiz olduğu söylenmesine rağmen yıllık aidat ücreti çıkarılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Eğer bu ücretin alınacağını 15 gün önce haber verseydiniz, kartı kapattırmayı tercih ederdim.
Ayrıca 07.11.2026 tarihinde bu konuyu telefondan müşteri hizmetleri ile görüşmek istediğimde, görüştüğüm müşteri temsilcisi telefondan hiçbir işlem yapamayacağını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Ben 66 yaşında emekli bir vatandaşım ve her işlem için şubeye gitmek benim için gerçekten zor. Bankaların bizim işlerimizi kolaylaştırması gerekirken bu şekilde zorlaştırması karşısında kendimi çaresiz hissediyorum.
Yansıtılan 860 TL kart aidatı ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra benzer bir mağduriyet yaşamamak için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
