TEB Hesabına Yatırılan 8.600 TL'nin Yansımaması Ve Acil Çözüm Beklentisi

07.11.2026 tarihinde saat 19:47:07’de Tatvan Garanti Bankası önünde bulunan 01142crs001 numaralı ATM üzerinden QR kod ile bireysel TEB hesabıma 7.200 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Aynı gün, bu işlemden yaklaşık 15 dakika sonra Akbank ATM’si üzerinden yine QR kod yöntemiyle TEB hesabıma 1.400 TL daha yatırdım. Toplamda 8.600 TL tutarındaki her iki işlem de üzerinden zaman geçmesine rağmen TEB hesabıma yansımadı.

Paranın hesabımda görünmemesi üzerine aynı saat içerisinde TEB müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve talep oluşturulmasını sağladım. İlk görüşmede sorunun ertesi gün çözüleceği belirtilmesine rağmen, 08.11.2026 tarihinde tekrar aradığımda bu kez herhangi bir çözüm sunulmadan sürecin 5 iş günü içerisinde sonuçlanacağı söylendi.

Bugün 09.11.2026 tarihi itibarıyla söz konusu 8.600 TL tutarındaki tutar hâlâ hesabıma aktarılmamıştır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ilgili işlemlerin ivedilikle incelenerek toplam tutarın TEB hesabıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve CİMER başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.