Borcu Olmayan Kredi Kartımda Sürekli Limit Blokesi Ve Açıklama Eksikliği

TEB infinite Dijital kredi kartımda yaklaşık 3–4 aydır, herhangi bir borcum ya da gecikmem olmamasına rağmen limit blokesi bulunuyor. Bu bloke nedeniyle kartım üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Konu hakkında TEB müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaşadığım sorunu tam olarak anlamadıkları için çözüm üretilemedi ve blokem devam ediyor. Kartımda borcum olmadığı halde neden blokaj uygulandığı tarafıma net bir şekilde açıklanmadı.

Borcu bulunmayan kredi kartımdaki anlamsız limit blokesinin kaldırılmasını ve kartımı tüm işlemlere açık şekilde kullanabilmeyi, ayrıca bu sürece ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.