TEB Bonus Kredi Kartımın Limit Blokesine Rağmen Kullanıma Açılmaması

TEB Bonus kredi kartım yaklaşık 1 yıldır hiçbir gecikmem olmamasına rağmen limit blokesi nedeniyle kullanıma kapalı durumda. Kartımda gecikme olmadığı halde, kartı açmamak için her seferinde farklı gerekçeler öne sürüyorlar.

Önce dosyamda icra olduğunu söyleyip kartın bu yüzden açılmadığını belirttiler, ilgili icra sorununu çözdükten sonra da bu kez gecikme olduğunu iddia ettiler. Oysa şu an herhangi bir gecikmem bulunmuyor. Kendilerinin istediği her şeyi yerine getirmeme rağmen kartımı hâlâ kullanıma açmıyorlar.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise bu kez sesli yanıt sistemini aramam gerektiğini söyleyip tekrar oraya yönlendiriyorlar. Müşteri hizmetleri şubeye, şube ise tekrar çağrı merkezine yönlendirerek çözüm üretmeden beni sürekli oyalıyor.

TEB’den, herhangi bir gecikmem olmamasına ve talep ettikleri şartları yerine getirmiş olmama rağmen limit blokesi bulunan TEB Bonus kredi kartımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum.