TEB Marifetli Card Dijital Kart Harcamasına Kampanya İndirimi Verilmedi

CepteTeb üzerinden TEB Marifetli Card başvurusu yaptım ve kart açılışına 1.000 TL harcamaya 1.000 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. 31 Ekim tarihinde dijital/sanal kartım üzerinden toplam 1.100 TL harcama yapmama rağmen tarafıma kampanya kapsamındaki indirim yansıtılmadı.

Kampanya şartlarında kartın fiziken elime ulaşmasına dair veya “kartınız gelsin, sonra indirim olur” şeklinde bir koşul yer almıyordu. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda farklı‑farklı açıklamalar yaptılar ve son olarak kartımın gelmesi gerektiğini, o zaman indirim olacağını söylediler. Ancak benim beklediğim, başvuru sonrası açılan dijital kartımla yaptığım harcamanın kampanyaya dahil edilmesiydi ve ayrıca bana gönderilecek fiziki bir kart da yok.

Kampanya duyurusu sırasında belirtilen şartlara göre, 31 Ekim’de yaptığım 1.100 TL’lik harcamanın kampanya kapsamında sayılmasını ve 1.000 TL indirim hakkımın tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.