TEB Marifetli Card Kampanya İadesi 1000 TL Gecikti

TEB’den bana özel kampanya ile TEB Marifetli Card sahibi oldum. Kampanya kapsamında yaptığım harcamaya karşılık 1.000 TL tutarında iadenin kartıma yansıtılacağı söylendi. Kart başvurumu ve harcamalarımı ekim ayının ilk haftasında gerçekleştirdim.

Kartım elime geçtiğinde TEB müşteri hizmetlerini arayarak özellikle kampanya hakkında tekrar bilgi aldım. Telefonda bana hiçbir işlem yapmama gerek olmadığı, en geç 08.11.2026 tarihine kadar iadenin kartıma yansıyacağı açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımamış durumda.

Kampanya yapılıp, söz verilip, müşterinin hakkını ancak şikayet oluşturduktan sonra alabiliyor olması kurumsal bir bankadan beklediğim bir yaklaşım değil. 1.000 TL tutarındaki kampanya iademin, belirtilen sözlere uygun şekilde en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.