to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Uygulamasında Kullanıcı Kodu Hatası Nedeniyle Hesaba Erişilememesi
TEB mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, kullanıcı kodu hatası vererek hesabıma erişimimi engelliyor. Ekranda, CepteTeb İnternet Bankacılığı, TEB Telefon Şubesi ya da TEB şubeleri üzerinden kullanıcı kodumu almam gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor; ancak daha önce sorunsuz kullandığım hesabıma bugün hiçbir açıklama yapılmadan giremiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlerim yoğun olduğu için şu an şubeye gitme imkanım yok ve hesabıma erişemediğim için yarım kalan finansal işlerim aksıyor.
Hesabımın neden bu şekilde girişe kapandığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, herhangi bir gerekçe yoksa hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
