CepteTeb Mobil Uygulamasında Dönem İçi Borç Ve İadeler Şeffaf Gösterilmiyor

Türkiye Ekonomi Bankası’na ait CepteTeb kredi kartımı kullanıyorum. Yaklaşık bir seneye yakındır mobil uygulamada kartımın dönem içi borcunu anlık olarak net şekilde göremiyorum. Uygulamada sadece dönem içi harcama tutarı görünüyor ve burada iadeler dikkate alınmadığı için gerçek borç durumum şeffaf şekilde ortaya çıkmıyor.

Şu an ancak dönem içi harcamamdan yansıyan iadeleri kendim tek tek çıkararak anlık borcumu yaklaşık olarak hesaplayabiliyorum. Eskiden bu şekilde değildi, görsel arayüz değişmeden önce kart borcumu çok daha net bir şekilde takip edebiliyordum. Yeni görsele geçildiğinden beri sürekli yanlış veya eksik bilgi görme riskiyle karşı karşıya kalıyorum, bu da bütçe planlamamı zorlaştırıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, borcumu kendileri hesaplayıp söylüyorlar ancak bu durum kalıcı bir çözüm sunmuyor ve uygulamada sorunun devam ettiğini belirtiyorum. Ayrıca bu konuda yetkili, çözüm üretebilecek bir muhataba da yönlendirilmedim.

CepteTeb mobil uygulamasında kredi kartı dönem içi borcun, iadeler de düşülmüş şekilde, anlık ve şeffaf biçimde görüntülenmesini ve bu görüntüleme problemimin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.