to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Uygulamasında Se:925 Hatası Giriş Sorunu
Türkiye Ekonomi Bankası’nın bireysel mobil bankacılık uygulamasına 08.06.2026 tarihinde saat 15:50 civarından itibaren giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli “se:925” hata kodu veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde sisteme erişemiyorum.
Bu sorun nedeniyle hesaplarımı görüntüleyemiyor, EFT/havale ve ödeme gibi tüm bankacılık işlemlerimi yapamıyorum, tüm işlerim aksıyor. Aynı hatayı daha önce de yaşamış ve ancak Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra düzelttirebilmiştim. Buna rağmen sorunun tekrar etmiş olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve bankaya olan güvenimi zedeliyor.
Müşteri numaram zaten bankanız sisteminde kayıtlıdır. Mobil bankacılık uygulamasındaki “se:925” hata kodunun kalıcı olarak giderilmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde erişebilmek için gerekli teknik incelemenin acilen yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Android işletim sistemine sahip telefonumdan yaklaşık 1 haftadır TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş denemesi yaptığımda sürekli olarak se:925 hata kodu ile karşılaşıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum.
Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için hem telefonu yeniden başlattım hem de uygulamayı silip tekrar yükledim, ancak hata devam etti. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde bir hata görmediklerini ve bu durumu düzeltemeyeceklerini söylediler. Bankanın kendi uygulamasındaki bu teknik sorunun müşteri hizmetleri tarafından çözülememesi ve “düzeltemeyiz” şeklinde geri dönüş yapılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
TEB mobil bankacılık uygulamasına tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek ve tüm bankacılık işlemlerimi yapabilmek için se:925 hata koduna neden olan sorunun tespit edilmesini ve acilen giderilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
