to read complaints and reviews, or file yours.Marifetli Hesap Kampanyasında 2.000 TL Harcamama Rağmen Bonus Yüklenmedi
TEB Classic Troy kredi kartımla TEB’in marifetli hesap kampanyasına dahil oldum. Kampanya koşullarına göre marifetli hesap açan ve yeni alacağı kredi kartı ile 2.000 TL harcama yapan müşterilerin 2.000 TL Bonus kazanacağı belirtiliyordu. Bu kapsamda 1 Kasım – 31 Aralık 2025 tarihleri arasındaki kampanyaya katıldım ve 29 Kasım’da şartları sağlayacak şekilde 2.000 TL’lik harcama yaptım. Buna rağmen kartıma herhangi bir Bonus puan yüklenmedi.
Konu ile ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, banka şubemdeki bireysel müşteri temsilcimle görüşmem gerektiği söylendi. Şube ile görüştüğümde ise kampanyanın bittiği ve sistemden kampanyayı göremedikleri ifade edildi. Kampanya dönemi içinde, şarta uygun işlem yapmama ve kampanya duyurusuna güvenerek harcama yapmama rağmen bonuslarımın yüklenmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Kartıma marifetli hesap kampanyası kapsamında hak ettiğim 2.000 TL tutarındaki Bonus puanlarımın eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
İlettiğim şikayeti çok hızlı bir şekilde çözdüler, Teşekkürler TEB,
Şikayetim hızlı bir şekilde çözüldü, teşekkürler
