Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 2.000 TL Bonusum Yüklenmedi

16 Mayıs tarihinde hesap açma işleminde bulundum. Kampanyalar kısmında, daha önce kredi kartı almamış müşterilere özel Marifetli hesap açan, daha sonra kredi kartı talebinde bulunup Haziran sonuna kadar 2.000 TL lik harcama yapan müşterilere 5 Temmuz tarihinde 2.000 TL Bonus yükleneceği şeklinde kampanyaya istinaden ceptecep Marifetli hesap açıp kredi kartı talebinde bulundum. Olumlu sonuçlanan kredi kartımla belirtilen süre içerisinde belirtilen tutarın da üzerinde harcama yaptım. Ancak kampanyada gösterilen tarihte 2.000 TL lik bonusum kartıma yüklenmedi. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da kişiye özel olduğunu size tanımlanmadığını söyleyerek Bonus yüklemediler. Kampanya detaylarında;
1-) İlk kez Marifetli hesap veya ceptecep Marifetli hesap açan,
2-) TEB bireysel kredi kartı olmayan
müşteriler kredi kartları onaylandıktan sonra 30 Haziran'a kadar 2.000 TL lik harcama yaptığı takdirde 5 Temmuz tarihinde 2.000 TL yüklenecektir.
Bu kampanya sayfasında kişiye özel denilmemektedir. Paylaştığım kampanya görsellerinde de görüldüğü üzere " Marifetli hesap açan ve yeni alacağı kredi kartından 2.000 TL alışveriş yapan müşteriler 2.000 TL Bonus kazanıyor." şeklindedir. Kampanyanın içeriği. Ve bu şartları sağladım. TEB Bankası kampanyanın koşullarına göre işlem yaptığım halde bonusumu yüklemedi.

TEB bankasından bahse konu kampanyanın ödülü olan 2.000 TL lik bonusu kartıma yüklemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.