Kampanya Bonusum Yatmadı, Net Çözüm Bekliyorum

TEB Marifetli Hesap açarak, kredi kartımla 2000 TL harcama yapmam karşılığında 2000 TL Bonus kazanacağım kampanyaya yaklaşık 2 ay önce katıldım. Kampanya koşullarının tamamını eksiksiz yerine getirdim ve kredi kartımın son 4 hanesi 5262’dir. Ancak, aradan 1-1.5 ay geçmesine rağmen bonusum hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim bir türlü net bir cevap alamadım. Son olarak bana Ağustos’un 1’i ile 7’si arasında bonusun yatacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihlerde de Bonus yatmadı ve sürekli farklı açıklamalarla oyalanıyorum. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve kampanya şartlarında herhangi bir eksiklik yok.

Eğer bonusum yatırılmayacaksa, bunun açıkça belirtilmesini ve bankayla olan bütün ilişiğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.