Marifetli Hesabımda Düşük Faiz Ve Hoş Geldin Faizi Verilmemesi

TEB Marifetli Hesap’ım 1 aydan uzun süredir düşük faiz oranıyla işletiliyor ve herkese tanımlandığını gördüğüm hoş geldin faizinden ben yararlanamıyorum. Aynı ürün kapsamında müşterilere yüksek hoş geldin faizi verilirken hesabımda böyle bir uygulama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Bu konuda banka ile görüştüğümde tarafıma yalnızca “olmuyormuş” şeklinde, gerekçesi açıklanmayan, tatmin edici olmayan bir yanıt verildi. Neden hoş geldin faizinden yararlanamadığım ve neden hesabımın düşük faizle işletildiği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmadı.

TEB’den beklentim, Marifetli Hesap’ımın faiz oranının bir an önce müşterilere sunulan seviyeye yükseltilmesi ve gerekirse geriye dönük olarak da mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde bankadaki tüm hesap ve kartlarımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.