to read complaints and reviews, or file yours.Marifetli Hesabımda %37 Söz Verilen Faiz Oranı %33’e Düşürülerek Bildirimsiz Şikayet
TEB’de bulunan TL Marifetli Hesabımda uygulanması gereken faiz oranı, taahhüt edilen güncel oranla uyuşmamasına rağmen, tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan daha düşük orandan faiz işletildiğini fark ettim. Geçen Cuma gününden itibaren hesabımda %37 olması gereken faiz oranı %33’e düşürülmüş ve bu şekilde işlem görmeye devam ediyor. Daha önce de benzer şekilde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faiz oranının düşürüldüğüne şahit olmuştum.
Marifetli Hesap için yayımlanan güncel faiz tablosunda oran açıkça %37 görünmesine rağmen, hesap sayfasında etkin faiz oranımın %33 olarak işletildiğini mobil/internet bankacılığı ekranından net şekilde görüyorum. Bu durum hem taahhüt edilen oran ile çelişmekte hem de birikimlerim üzerinde hak ettiğimden daha düşük faiz geliri elde etmeme yol açarak maddi kayba neden olmaktadır. Üstelik kampanya/ürün şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim %37 faiz oranı bana yansıtılmamaktadır.
TEB’in, Marifetli Hesabımda son dönemde uygulanan faiz oranlarını güncel faiz tablosundaki oranlarla karşılaştırarak eksik işleyen faiz nedeniyle oluşan farkı hesabıma yatırmasını ve kampanya/ürün şartlarını sağladığım halde düşürülen faiz oranımı derhal güncel oran olan %37 seviyesine çekmesini talep ediyorum. Ayrıca, gelecekte faiz oranı değişikliği yapılacaksa bunun önceden açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bana SMS üzerinden cevap yazdılar ve verdikleri cevap doğru değil. Bendeki para miktarı %37 olan tabela faizine denk gelmesine rağmen halen 33% olarak faiz işletiyor. Ekran görüntüsünde daha önce marifetli tl hesabı için oranları paylaşmıştım, kendileri bir daha karşılaştırsınlar çünkü sorun halen devam etmektedir.
