to read complaints and reviews, or file yours.Tüm Borcumu Ödedim Ama Kartım Hâlâ Kullanıma Kapalı
Cepte TEB üzerinden kullandığım TEB dijital kredi kartım, gecikme nedeniyle kullanıma kapatılmıştı. Tüm ekstreme ait borcu 12.000 TL olarak komple ödememe rağmen kartım hâlâ blokeli görünmektedir. Şu anda kart limitim 12.000 TL, kullanılabilir limit 12.000 TL olarak görünmekte, güncel borcum ise sıfırdır.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana blokajın otomatik olarak kalkacağı, beklemem gerektiği söylendi. Şube ile görüştüğümde ise onların da herhangi bir işlem yapamadığı, yine otomatik kalkacağı yönünde bilgi verildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Blokajın acilen kaldırılarak kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
