Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kredi Kartı Kapatınca 500 TL Bonus Borç Olarak Yansıtıldı, Puanlar Kullanılamıyor

profile
Haydar
14 Temmuz 2025 23:09
2.790

11.07.2025 günü TEB'e ait TEB Bonus Troy Kredi kartımı mobil uygulama üzerinden iptal etmek istedim. 6 ay kullanma sözüne 500 TL Bonus verdiler. Kabul ettim. 12.07.2025 günü bu kararımdan dönerek kartımı iptal ettim. Bugün kapatma talebi verdiğim kartımı kontrol ettiğimde kapalı olan kredi kartımda 500 TL Bonus puan görünürken, 500 TL ekstre borcu yansıtılmış olduğunu gördüm. Kredi kartım kapalı olduğundan 500 TL puanı da kullanamıyorum. Kredi kartımı kapattığım için bankaya borçlandırıldım! Mobil uygulamada bu yönde bir açıklama vs bulunmuyor. Kredi kartı kapatma işlem basamaklarında Verdiğin bonusu geri almak yerine neden ekstreme borç yansıtıyorsunuz! Kredi kartımı kapatmakla ne kadar doğru bir karar verdiğimi 500 TL borçlandırılarak öğrenmiş oldum! 500 TL borcun dönem işi işlemlerden silinmesini talep ediyorum. Bu mümkün değil ise puanların açık olan diğer kartlarımdan birine aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

15 Temmuz 2025 11:05 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Haydar
Haydar
16 Temmuz 2025 09:07

Haksız yere kredi kartı ekstreme yansıtmış olduğunuz borcu bugün de silmezseniz ya da bir şekilde telafi etmezseniz, Tüketici Hakem Heyeti'ne e-devlet üzerinden başvuruda bulunacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şeyma
16 Şubat 2024 14:15
1.300
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Adem
25 Nisan 2025 09:59
1.481
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nurcan
07 Ağustos 2025 21:56
829
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tanımlanan Bonus Borcunun İptalini İstiyorum

profile
Mahmut
31 Ağustos 2025 13:51
525
5
Gürhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gürhan
08 Aralık 2024 12:45
396
"Sorun çözüldü. Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri