to read complaints and reviews, or file yours.TEB Kredi Kartı Kapatınca 500 TL Bonus Borç Olarak Yansıtıldı, Puanlar Kullanılamıyor
11.07.2025 günü TEB'e ait TEB Bonus Troy Kredi kartımı mobil uygulama üzerinden iptal etmek istedim. 6 ay kullanma sözüne 500 TL Bonus verdiler. Kabul ettim. 12.07.2025 günü bu kararımdan dönerek kartımı iptal ettim. Bugün kapatma talebi verdiğim kartımı kontrol ettiğimde kapalı olan kredi kartımda 500 TL Bonus puan görünürken, 500 TL ekstre borcu yansıtılmış olduğunu gördüm. Kredi kartım kapalı olduğundan 500 TL puanı da kullanamıyorum. Kredi kartımı kapattığım için bankaya borçlandırıldım! Mobil uygulamada bu yönde bir açıklama vs bulunmuyor. Kredi kartı kapatma işlem basamaklarında Verdiğin bonusu geri almak yerine neden ekstreme borç yansıtıyorsunuz! Kredi kartımı kapatmakla ne kadar doğru bir karar verdiğimi 500 TL borçlandırılarak öğrenmiş oldum! 500 TL borcun dönem işi işlemlerden silinmesini talep ediyorum. Bu mümkün değil ise puanların açık olan diğer kartlarımdan birine aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Haksız yere kredi kartı ekstreme yansıtmış olduğunuz borcu bugün de silmezseniz ya da bir şekilde telafi etmezseniz, Tüketici Hakem Heyeti'ne e-devlet üzerinden başvuruda bulunacağım.
