to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB kredi kartımı 5 yılı aşkın süredir kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir dönem gecikmesi veya aksatma yaşamadım. Kredi kartımın limiti 15.000 TL ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, banka ile olan borçlanmama ilişkin haciz dosyası gerekçe gösterilerek karta bloke kondu ve limitim kullanıma kapatıldı. Daha önce defalarca elektronik haciz geldi; ancak bunlar sadece vadesiz TL hesabıma uygulanmıştı, hiçbir zaman kredi kartı limitime böyle bir bloke konmamıştı.
Yaklaşık 8 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın asgari borcunu ödediğim takdirde blokeyi kaldırıp kartı tekrar kullanıma açmak için talep oluşturacaklarını, geçmişte hiç gecikme yapmadığım için yardımcı olacaklarını söylediler. Bu bilgiye güvenerek ödememi yaptım. Ancak tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez borcun tamamını ödemem gerektiği, ancak ondan sonra talep açılabileceği ve yine de kartın açılıp açılmayacağının kesin olmadığı söylendi. Aynı banka içinde iki farklı müşteri temsilcisinin birbirini tutmayan, çelişkili bilgi vermesi hem güvenimi sarstı hem de mağduriyetimi artırdı.
Anlamadığım ve kabul edemediğim nokta, bankanın kendi koyduğu kredi kartı limitime dışarıdaki bir haciz dosyası nedeniyle bu şekilde bloke koyabilmesi. Bu limit, benim tuttuğum nakit bir para değil, bankanın kendi belirlediği bir kredi limiti ve sanki hesabımda duran paraya haciz konur gibi davranılması bana göre son derece yanlış.
TEB’den talebim, kredi kartım üzerindeki blokenin kaldırılması ve kart limitimin yeniden kullanılabilir hâle getirilmesidir. Düzenli ödeyen, hiç gecikme yaşamamış bir müşteri olarak, yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu tür işlemlerin açık ve net biçimde, müşteriyi yanıltmadan yürütülmesini istiyorum.
TEB kredi kartım yaklaşık 7 aydır blokeli durumdaydı ve kart borcumu bu sabah tamamen ödemiş olmama rağmen blokaj hâlâ kaldırılmadı. Ödeme sonrası bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi kartımın 24 saat ...
2016 yılından beri TEB müşterisiyim. Özel okulda öğretmen olarak çalışırken, tüm Zorlu ekonomik koşullara rağmen kredi kartımı düzenli şekilde kullanıp ödemeye çalıştım. Dijital kartım bir süre gecikmeye düşmüştü, evlendikten sonra kimlik değişikliği yaptırmadığım için şifrelerimi yenileyemedim, bu ...
TEB bankasında kullanmakta olduğum bireysel kredi kartım gecikmiş borç nedeniyle bloka girdi. Tüm borcumu tamamen ödememe rağmen kartımdaki blokeyi kaldırmadılar, bunun üzerine vadesiz hesabımda bulunan paramı da bloke ettiler. Aylarca uğraşmak zorunda kaldım ve en sonunda vadesiz hesabımı açtırıp i...
Yaklaşık 10 yıldır hiçbir sorun yaşamadan TEB müşterisiyim. Kredili mevduat vadesiz hesabımda birkaç gün gecikme yaşanması nedeniyle 14 Aralık tarihinde bu hesabıma bloke kondu; bu blokeden dolayı 90.000 TL limitli kredi kartıma da bloke uygulanmış oldu. Bloke konulduktan sonra 5.000 TL limitli kre...
TEB CepteTeb dijital kredi kartım ve TEB Bonus Card’ım ile ilgili olarak, Ekim 2025’in başından beri tüm borçlarımı eksiksiz ödememe rağmen kartlarımda limit blokesi uygulanıyor ve hiçbir şekilde kartlarımı kullanamıyorum. Yaklaşık 1 ayı aşkın süredir bu sorun devam ediyor. Konu ile ilgili olarak m...
Yorumlar