Arçelik Kahve Makinesi İptal Edilen Siparişin 789 TL İade İşlemi Gecikiyor

penguensogutma.com üzerinden 25 Eylül tarihinde Arçelik k-8415 km Filtre Kahve makinesi cam demlik siparişi verdim. Tedarik süresi uzadığı için 5 Ekim tarihinde iptal talebinde bulundum ve siparişim aynı gün iptal edildi. Toplam 789 TL tutarındaki 277085085 numaralı siparişimin iptali üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ödediğim tutar kredi kartıma hâlâ yansımadı.

Bankamla yaptığım kontrollerde, firma tarafından herhangi bir iade işlemi başlatılmadığını öğrendim. WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen iade ile ilgili sorularıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

İptali onaylanmış 277085085 numaralı siparişe ait 789 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.