to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonrası Kredi Kartı Blokesi Kaldırılmadı
TEB bankasında kullanmakta olduğum bireysel kredi kartım gecikmiş borç nedeniyle bloka girdi. Tüm borcumu tamamen ödememe rağmen kartımdaki blokeyi kaldırmadılar, bunun üzerine vadesiz hesabımda bulunan paramı da bloke ettiler. Aylarca uğraşmak zorunda kaldım ve en sonunda vadesiz hesabımı açtırıp içindeki paramı alabildim ancak kredi kartı blokem hâlâ kaldırılmadı.
Yaklaşık 10.2025 tarihinden bu yana, yani 5–6 aydır bu problemi yaşıyorum. Bu süreçte defalarca şubeye gittim, birçok kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, bugün de tekrar şubeye ve/veya müşteri hizmetlerine başvurdum fakat hiçbir şekilde kartımın blokesi kaldırılmadı. Şu an kredi kartımda tek kuruş borç bulunmamasına rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı durumda.
TEB’in, tüm borcumu ödemiş olmama rağmen hem kredi kartımı hem de bir dönem vadesiz hesabımı bu kadar uzun süre blokede tutmasını haklı bulmuyorum. Kredi kartı limitimin acil şekilde açılmasını, kartımın tamamen kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bankanın beni telefon numaram üzerinden sistemden bularak en kısa sürede dönüş sağlamasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Aradınız da ne oldu sanki? Sanki sorunu çözdünüz. Bomboş bir dönüş yapıldı. Amaç; dönüş yaptık mı? Yaptık. Helal olsun böyle bir müşteri memnuniyetsizliği daha yok.
