to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kısıtının Kaldırılması Ve Müşteri Hizmetlerine Erişimin Sağlanması Talebi
İtalya'da 4 aylık Erasmus'tayım ve yaklaşık 2,5 ayım daha var. Türk Ekonomi Bankası’na ait kartım yurt dışında çalındıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve işlem kısıtı konulmasını sağladım. Bu görüşmede, işlem kısıtını daha sonra müşteri memnuniyetine yazarak açtırabileceğim özellikle belirtildi.
Nisan 2026’nın ilk haftasından beri müşteri memnuniyetine en az 5 kere yazmama rağmen, her seferinde neredeyse kopyala‑yapıştır aynı cevabı aldım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Şu anda ne mobil bankacılığa, ne internet şubesine, ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı ulaşamıyorum ve bu nedenle kredi kartı borcumu dahi ödeyemiyorum. Kredi kartı borcum faizli bir şekilde artıyor ve kredi notum düşüyor.
Başta verilen söz doğrultusunda, en azından kredi kartı borcumu ödeyebilmem için kartıma konulan kısıtın kaldırılmasını ve kanallara erişimimin sağlanmasını, mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Kartım yurt dışında çalındı, işlem kısıtı konuldu, ardından TEB çözüm için iletişime geçeceğimizi ve bir mail gönderdiğini söyledi fakat hâlâ bir gelişme almadım. Kredi kartı borcumu ödeyebilmek için geçici olarak kısıtın kaldırılmasını veya faiz yansıtılmamasını talep ediyorum.
