Kredi Kartı Borç Yapılandırma Talebim Gecikme Faiziyle Oyalandı Ve Reddedildi

Türk Ekonomi Bankası’na ait Troy kredi kartımın son 4 hanesi 8735 olan kartımda, yaklaşık 11–15 Şubat tarihleri arasında 3 günlük gecikme varken bankayı arayarak geçici bir maddi sıkıntı yaşadığımı, bu nedenle borcumu yapılandırmak ve taksitli şekilde ödemek istediğimi açıkça ilettim. Buna rağmen bana, kartımı ancak 31 güne yakın gecikmeye düştüğünde yapılandırabilecekleri söylendi ve özellikle bu süreyi beklemem gerektiği ifade edildi.

Bu süre boyunca 31 günlük gecikme faizi borcuma eklendi, ancak gecikme süresi dolduktan sonra bu kez tarafıma SMS gönderilerek talebimin “banka politikası gereği” reddedildiği bildirildi; herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Yani önce 31 güne kadar bekletilip yüksek gecikme faizi işletildi, ardından yapılandırma hiç yapılmadı.

Ben, borcumu ödemek istememe ve baştan beri bunu şeffaf şekilde bankaya bildirmeme rağmen yapılandırma talebimin bu şekilde oyalandıktan sonra reddedilmesini adil bulmuyorum. Borcumun, başta talep ettiğim gibi makul taksitlerle yapılandırılmasını ve bu süreçte oluşan haksız faizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.