to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Çipi Okunamadığı İçin CepteTeb Şifremi Yenileyemiyorum
CepteTeb mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yeni T. C. Kimlik kartımla uygulama üzerinden şifre alma işlemi yapmak istedim. Yaklaşık 1 haftadır defalarca denememe rağmen uygulama kimliğimin çipini hiçbir şekilde okumuyor. Bugün tekrar denedim ve yine aynı sorunla karşılaştım.
Bu durumun telefondan kaynaklı olmadığını biliyorum çünkü diğer bankaların mobil uygulamalarında aynı kimlikle çip okuma işlemini sorunsuz bir şekilde yapabiliyorum. Sorun yalnızca CepteTeb uygulamasında yaşanıyor. TEB müşteri hizmetlerini de aradım ancak kartım olmadığı için bana somut bir çözüm sunulmadı ve sadece kimlik çipini okutmam gerektiği söylendi. Uygulama çipi okumadığı için bu öneri benim için fiilen uygulanabilir değil.
CepteTeb uygulamasındaki bu teknik sorunun giderilmesini ve kartım olmadığı için kartsız kimlik doğrulama yoluyla tarafıma yeni mobil bankacılık şifresi tanımlanmasını talep ediyorum. Mobil bankacılığıma erişemediğim için mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
