to read complaints and reviews, or file yours.CepteTeb Kimlik Okuma Hatası Nedeniyle Şifre Alamıyorum
CepteTeb mobil bankacılık uygulamasına giriş şifremi unuttuğum için yaklaşık 2 haftadır tekrar şifre almaya çalışıyorum. Kartımı kullanmadığım için daha önce kırıp attım, bu yüzden kimlik kartımın çipini okutarak şifre oluşturma yolunu deniyorum ancak uygulama, kimlik okuma aşamasında sürekli hata veriyor. Aynı kimlik kartıyla diğer uygulamalarda hiçbir sorun yaşamazken sadece CepteTeb’de bu problemi yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım fakat karşıma sadece sesli yanıt sistemi çıktığı için gerçek bir yetkiliyle görüşemedim ve sorunuma çözüm bulamadım. Şifre alma ve kimliğimin doğrulanması konusunda bana yardımcı olunmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak bu hatanın giderilmesini ve mobil bankacılığa sorunsuz şekilde erişebilmem için destek verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
