to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb mobil bankacılık uygulamasına giriş şifremi unuttuğum için yaklaşık 2 haftadır tekrar şifre almaya çalışıyorum. Kartımı kullanmadığım için daha önce kırıp attım, bu yüzden kimlik kartımın çipini okutarak şifre oluşturma yolunu deniyorum ancak uygulama, kimlik okuma aşamasında sürekli hata veriyor. Aynı kimlik kartıyla diğer uygulamalarda hiçbir sorun yaşamazken sadece CepteTeb’de bu problemi yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım fakat karşıma sadece sesli yanıt sistemi çıktığı için gerçek bir yetkiliyle görüşemedim ve sorunuma çözüm bulamadım. Şifre alma ve kimliğimin doğrulanması konusunda bana yardımcı olunmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak bu hatanın giderilmesini ve mobil bankacılığa sorunsuz şekilde erişebilmem için destek verilmesini talep ediyorum.
CepteTeb mobil uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Hesabımı online olarak açtığım için kartım yok ve mobil şifremi unuttuğumdan dolayı, çipli kimlik kartımla şifre oluşturmaya çalışıyorum. Ancak iki gündür sürekli “çipi okuyamadık” uyarısı alıyorum. Farklı bir banka uygulamasın...
Yaklaşık 2 haftadır CepteTeb mobil bankacılık şifresi almaya çalışıyorum ancak uygulama her denememde hata vererek beni en başa döndürüyor. Herhangi bir hata kodu veya net bir uyarı mesajı çıkmıyor, sadece işlem tamamlanmadan uygulama tekrar başlangıç ekranına dönüyor ve şifrem tanımlanamıyor. Bu s...
Mağduriyet : CepteTeb uygulaması NFC sorunu var. Kartım yok ve şubeye gidemiyorum. Defalarca denememe rağmen NFC okuma sırasında "Kimliğindeki çipi okuyamadık" ya da "NFC okuma başarısız" şeklinde uyarı alıyorum. Başka banka uygulamasında deneme yaptığımda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Kimlik tara...
CepteTeb İnternet bankacılığı kullanıyorum. Dün akşam girişte kullandığım şifrem gece tekrar girmek istediğimde yanlış şifre diyerek reddedildi. Şifre yenilemek için çipli yeni kimlik kartımla tüm işlemleri tamamladım. Yeni parola belirle kısmında yeni parolamı belirleyip onayladığım zaman şu anda i...
CepteTeb uygulamasında yaklaşık 1 haftadır NFC ile kimlik okuma sorunu yaşıyorum. İPhone 14 kullanıyorum ve kartım olmadığı için şubeye gitme imkanım yok. Uygulamada kimliğimi okutmaya çalıştığımda sürekli "Kimliğindeki çipi okuyamadık" veya "NFC okuma başarısız" uyarısı alıyorum. Başka banka uygula...
Yorumlar