Kapatılan Hesapta Sürekli Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

TEB İstanbul şubenizde bulunan hesabımı 03.11.2026 tarihinde kapatmama rağmen, banka tarafından hâlâ ücret ve komisyon talebi içeren SMS ve e‑postalar almaya devam ediyorum. Gelen mesajlarda 20,63 TL tutarında vadesi gelmiş veya tahakkuk etmiş ödenmemiş ücret/komisyon bakiyesi olduğu belirtiliyor. Hesabım kapatıldığı halde böyle bir borç çıkması ve bunun düzenli olarak tarafıma iletilmesi beni rahatsız ediyor.

Bu konuda bilgi almak ve sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Ne kapatılmış hesabımla ilgili net bir açıklama alabiliyorum ne de bu haksız olduğunu düşündüğüm ücret talebinin iptalini sağlayabiliyorum.

Kapatılmış hesabım üzerinden talep edilen 20,63 TL ücret/komisyon bakiyesinin detaylı olarak incelenerek iptal edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca hesabım kapatıldığı halde tekrar benzer ücret taleplerinin gönderilmemesini talep ediyorum.