to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kalan Tam Ödenmiş Kredi Kartım Açılmıyor
TEB Bonus kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen kartım uzun süredir kullanıma açılmıyor. Borcumu kapatalı 1,5 aydan fazla oldu fakat kartımla işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda benden gelir belgesi istendi, ben de istenen belgeleri teslim ettim. İlk görüşmede kartımın 3 gün içinde açılacağı söylendi, daha sonra tekrar aradığımda bu kez 1 ay içinde açılacağı belirtildi. Hem 3 gün hem de 1 ay sürelerinin üzerinden geçmiş olmasına rağmen kartım hâlâ kapalı ve herhangi bir ilerleme yok.
Borcu tamamen kapanmış olan kartımın bir an önce kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili net, çelişmeyen bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
