to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kredi Kartı Borcuna Rağmen Kart Hâlâ Kapalı, Acil Açılma Talebi
TEB Bonus kredi kartımın borcunu yaklaşık 2 ay önce tamamen kapatmama rağmen kartım hâlâ alışverişe kapalı durumda görünüyor ve hiçbir harcama yapamıyorum. Ödememi tam ve eksiksiz yapmama rağmen kartımın açılmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle görüştüm ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Neden kapalı tutulduğuna dair net bir bilgi de verilmedi.
TEB Bonus kredi kartımın alışverişe hemen açılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TEB kredi kartımda borcum olmamasına rağmen yaklaşık 5 aydır kartım kapalı durumda görünmektedir. Mobil uygulamada kullanılabilir limitim ve kart limitim açıkça görünmesine rağmen kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte TEB şubesine giderek bilgi almak ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ettim ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, kartımın neden kapalı olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi.
Herhangi bir gecikmiş borcum veya olumsuz bir durumum olmamasına rağmen kartımın 5 aydır kapalı tutulmasının nedeninin açıklanmasını ve kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
