Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35419790
5
Huseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Kartı Yanlışlıkla İptal Edildi Ve 3000 TL Bonus Hakkı İhlal Edildi

Kampanya Kartı Yanlışlıkla İptal Edildi Ve 3000 TL Bonus Hakkı İhlal Edildi
profile
Huseyin
TEB
11 Mart 11:59
88
Huseyin'in Teşekkür Mesajı
“Banka aynı gün içerisinde iletişime geçip ses kayıtlarını dinledikten sonra tarafıma kampanya dahilinde kazanmış olduğum Bonus yüklemesini gerçekleştirdi. Hızlı aksiyonları nedeniyle teşekkür ederim.”

TEB tarafından tarafıma “size özel kampanya” başlığıyla, aylık 500 TL harcamaya 3000 TL Bonus verileceği bildirildi ve ben de 27.01.2026 tarihinde CepteTeb üzerinden bu kampanyaya katıldım. Kredi kartı başvurum onaylandı, ancak kampanya kartıma tanımlanmadı.

Kartımın durumunu ve kampanyayı sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda, çağrı merkezi çalışanının onaylanmış olan kartımı benim bilgim ve onayım olmadan iptal ettiğini, ardından da kendisine satış olarak yansıması için 03.02.2026 tarihinde yeniden kart başvurusu oluşturduğunu öğrendim. Bu işlem nedeniyle başlangıçta katıldığım 500 TL harcamaya 3000 TL Bonus kampanyasından faydalanamadım.

Bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi ve kampanya tanımlaması yapılmadı. Başta vaat edilen 3000 TL Bonus olmak üzere, kampanyadan hak kaybı yaşamadan yararlanmak istiyorum. Aksi halde konuyu BDDK ve banka üst yönetimi de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere ileteceğimi bildiriyor, acil geri dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

TEB Logo
TEB
11 Mart 12:11 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Huseyin
Huseyin
12 Mart 13:51

Banka aynı gün içerisinde iletişime geçip ses kayıtlarını dinledikten sonra tarafıma kampanya dahilinde kazanmış olduğum Bonus yüklemesini gerçekleştirdi. Hızlı aksiyonları nedeniyle teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Bonusum Yüklenmedi

profile
Murat
TEB
22 Aralık 2025 17:44
414

TEB kredi kartıma yönelik yeni yılda 6 ay boyunca her ay 500 TL harcama sözüne 3.000 TL Bonus kampanyasına başvurduğumda, mobil bankacılıktan ayrıca başvuru yapmama gerek olmadığı özellikle müşteri hizmetleri tarafından söylendi. Kampanyayı teyit etmek için aradığım müşteri temsilcisi, kredi kartı ...

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-bonusum-yuklenmedi-4.jpg
yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-bonusum-yuklenmedi-3.jpg
yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-bonusum-yuklenmedi-2.jpg
yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-bonusum-yuklenmedi-1.jpg
1
Melda sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bonus Kampanyasında 3.000 TL Hak Edilen Bonus Tanımlanmadı

profile
Melda
TEB
09 Şubat 15:49
516

27 Ocak 2026 tarihinde TEB’ten SMS ile, 25 Şubat’a kadar mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yapmam halinde, 6 ay boyunca her ay 500 TL harcama sözüne toplamda 3.000 TL Bonus kazanacağım şeklinde bir kampanya teklifi aldım. Bu mesaj üzerine TEB mobil bankacılık üzerinden Bonus özellikli...

teb-bonus-kampanyasinda-3000-tl-hak-edilen-bonus-tanimlanmadi-2.jpg
teb-bonus-kampanyasinda-3000-tl-hak-edilen-bonus-tanimlanmadi-1.jpg
1 Destek

Kazandığım Bonus Yatırılmadı, Bilgi Karmaşasıyla Mağdur Edildim

profile
Hakan
TEB
08 Aralık 2025 20:10
847

Ekim 2025’in ikinci haftasında TEB kredi kartı başvurusu yaptım ve mobil uygulamada görünen “2.000 TL harcamaya 2.000 TL Bonus” kampanyasından faydalanmak için dijital kartımla harcamalarımı gerçekleştirdim. Kartımın son 4 hanesi 0361’dir. Harcamalarımı da yine mobil uygulama üzerinden takip ederek ...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

TEB Bonus TEB bonus kampanya TEB müşteri hizmetleri TEB Bonus yapamıyorum TEB Bonus çağrı merkezi çalışan TEB bankasının TEB yapamıyorum TEB çağrı merkezi çalışan
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri