İzin Almadan Gelen Reklamlar Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

TEB tarafından tarafıma gönülsüzce verilen Troy dijital kartı pek kullanmıyordum, sadece kart aktif olsun diye 1–2 işlem yaptım. Kısa bir süre önce de kartın mobilini güncellediler. 06.08.2026 tarihindeki bu güncellemeden sonra durmak bilmeyen, ardı arkası kesilmeyen reklamlar gelmeye başladı ve durum son derece sinir bozucu bir hale geldi.

Banka sanki bir reklam ajansına dönmüş gibi, telefonum adeta onların bakkal defteriymiş gibi sürekli reklamla dolduruluyor. Bu reklamların gönderilmesine hiçbir şekilde açık ve özgür irademle onay vermedim. TEB’e e-posta atarak bu durumu bildirdim, derhal durdurmalarını, buna hakları olmadığını ve durdurmadıkları takdirde kanuni yollara başvuracağımı açıkça ihtar ettim. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, ancak “bir şey yapamıyoruz” denilerek somut bir çözüm sunulmadı ve reklamlar aynı şekilde gelmeye devam etti.

İstemediğim halde gönderilen bu yoğun reklamların, tüm kanallardan derhal durdurulmasını, iletişim tercihlerimin güncellenmesini ve kişisel verilerimin reklam amaçlı kullanılmamasını talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.