to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Şubesine Erişim Engeli Ve Açıklama Eksikliği
TEB internet şubesine 2 gündür erişim sağlayamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda “en yakın şubemize gidiniz” uyarısı alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum.
Bu nedenle en yakın şubeye gittim, hesabımın inceleme altında olduğunu söyleyip detaylı bir açıklama yapmadan konuyu geçiştirdiler. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise “işleminize devam edemiyoruz” denilip görüşme sonlandırılıyor, net bir bilgi verilmiyor.
Hiçbir şekilde bilgi alamadan internet şubesine erişimimin engellenmesi ve bu süreçte mağdur edilmem sebebiyle, hesabıma internet üzerinden erişimimin en kısa sürede yeniden açılmasını ve tarafıma açık, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
