to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi, Şubesiz İlçede Mağduriyet
TEB bireysel mobil bankacılık hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, en yakın şubeye gidiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir açıklama yapılmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an bulunduğum yer Giresun’un Şebinkarahisar ilçesi ve burada TEB şubesi bulunmuyor. Daha önce en son İstanbul Sarıyer Yeniköy şubesine gitmiştim, fakat şu an oraya gitmem de mümkün değil.
Bulunduğum ilçede şube olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma erişemediğim için işlemlerimi yapamıyorum. Şubeye gitmemin istenmesi yerine, uzaktan yapılabilecek doğrulama veya benzeri bir yöntemle, şubeye gitmeden mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
