to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Alıcı Adı Uyuşmazlığı Müşteri Olma Sürecini Durdurdu
CepteTeb üzerinden internet bankacılığı ve görüntülü görüşme yöntemiyle yeni müşteri olmak için başvuru yaptım. Görüşme sırasında banka personeli bana SMS yoluyla bir IBAN numarası iletti ve bu IBAN’a 1 TL göndermem istendi.
Ancak SMS ile gelen IBAN’a para göndermek üzere işlem yaparken, alıcı unvanının bana bildirildiği gibi CepteTeb olarak görünmediğini, farklı bir unvan çıktığını fark ettim. IBAN ile alıcı unvanı birbiriyle uyuşmadığı için bu durumu güvenli bulmadım ve işlemi gerçekleştirmedim. Bu nedenle müşteri olma sürecim son adımda yarım kaldı.
Sürecin güvenli ve doğru şekilde tamamlanmasını, tarafıma gerçekten CepteTeb adına kayıtlı, doğru IBAN bilgisinin iletilmesini talep ediyorum. Doğru IBAN paylaşılması halinde işlemi tamamlayarak müşteri olmak, aksi halde bu hatalı ve güvensiz görünen uygulama nedeniyle müşteri olmaktan vazgeçme hakkımın saklı kalmasını istiyorum. Yaşanan bu aksaklığın incelenmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
2 kez müşteri hizmetlerini aradım yapacak bir şey yok dediler. Sizi arayacağız dediler aramadılar. Defalarca denedim hep alıcı ünvanı hatalı dedi.
