Hesabımı Kapatamıyorum, Şubeye Gitmek Mümkün Değil

31.07.2026 tarihinde CepteTeb üzerinden vadesiz bir hesap açtım. Aynı gün içinde bu hesabı kapatmak istediğimde ise ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla hesabımı kapattırmayı başaramadım. Mobil uygulamada “işlemin kriterlere uygun olmadığı için tamamlanamadığı” yönünde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Uygulamadaki uyarı ekranında verilen numarayı da aradım ancak oradan da hesap kapatma işlemi yapılmadı ve beni mutlaka şubeye gitmeye yönlendirdiler. Şantiye ortamında çalışıyorum, iş yoğunluğum ve bulunduğum koşullar nedeniyle şubeye gitmem şu an için mümkün değil.

TEB’in internetten anında açılan bu vadesiz hesabımı, hiçbir ücret ya da ek işlem talep etmeden, şubeye gitme zorunluluğu olmadan kapatmasını istiyorum.