Hesabıma Gelen Para Haksız Blokajla Kullanılamıyor

TEB’de CepteTeb müşterisiyim. Hesabıma tanımlı KMH limitini taksitli olarak kullandım ve taksitlerimi düzenli şekilde ödüyorum, ayrıca kredi kartı ödemelerimde de herhangi bir sorun bulunmuyor. Buna rağmen banka, başka bir bankadaki gecikmemi gerekçe göstererek hesabıma gelen paraya bloke koydu ve bu parayı kullanmama izin vermiyor.

Yaklaşık bir haftadır bu durum devam ediyor ve bankanın genel merkezine şikayet iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. TEB nezdinde bir gecikmem olmamasına ve bloke konulan tutarın bir kredi olmamasına rağmen, hesabıma gelen paraya haksız yere bloke uygulandığını düşünüyorum.

TEB’den talebim, hesabıma gelen paranın üzerindeki blokajın derhal kaldırılması ve parayı serbestçe kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasıdır.