to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’de bulunan kredi kartım ve KMH hesabımda hiçbir gecikmeli borcum yokken, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden kartıma ve hesabıma bloke konuldu. Geçen hafta salı günü bu durumu tesadüfen fark ettim ve o günden bu yana hem kartımı hem de hesabımı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini ve bağlı bulunduğum şube müdürünü aradım, şubeye de gittim. Buna rağmen blokeyle ilgili herhangi bir gerekçe açıklanmadı, şube müdürü de durum karşısında şaşırdığını ifade etti ve somut bir çözüm üretilmedi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hiçbir gecikmeli borcum olmamasına ve tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmamasına rağmen uygulanan bu blokeyle ilgili olarak, kartımın ve KMH hesabımın acilen kullanıma açılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Alışveriş yaparken fark etmek ve ortamda rezil olmak müşteriye yapılan en büyük saygısızlık. Hakkımı tüm yasal platformlarda arayacağım. Son ödeme tarihi gelmeyen ve kullanıma açık kartımı hangi hakla kapatıyorsunuz ve bunu haber vermeden hangi cüretle yapıyorsunuz?
TEB Bankası’nda bulunan KMH hesabı borcumu yaklaşık 1 ay önce tamamen ödememe rağmen hesabıma bloke konuldu. Daha sonra bankadaki tüm kredi kartı borçlarımı da yaklaşık 3-4 gün önce eksiksiz olarak kapattım. Ancak tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen hâlâ hiçbir değişiklik olmadı ve blokem kaldırılma...
TEB Bankası’nda hem kredi kartımda (son 4 hanesi: 0888) hem de KMH hesabımda gecikmiş borç nedeniyle yaklaşık 1 ay önce bloke uygulandı. Ancak, tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödememe rağmen her iki hesaptaki blokeler halen kaldırılmadı. Borçlarımı kapattıktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca i...
10 Ekim’den beri TEB Bankası’ndaki KMH hesabım (hesap no: 2861) ve kredi kartımda (kart no sonu: 6985), ödemelerimi zamanında yapmama rağmen bloke olduğunu öğrendim. Blokenin neden konulduğu hakkında ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden bilgi alabiliyorum. Müşteri hizmetleri şubeyi aramamı söyled...
Yorumlar