to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Bloke Nedeniyle Kredi Kartı Ve Ek Hesabı Kullanamıyorum
TEB’deki kredi kartıma ve KMH (ek hesap) hesabıma, herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık bir aydır sebepsiz yere bloke uygulanmaktadır. Bu durumu 14 Kasım tarihinde fark ettim ve o günden beri kartımı ve ek hesabımı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli şubeye yönlendirildim. Şubeye defalarca gitmeme rağmen somut bir gerekçe açıklamadan sadece “gel git” şeklinde oyalandım ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Kartımın son 4 hanesi 2351 olup, bu süreçte bloke nedeniyle hiçbir ödememi sağlıklı bir şekilde gerçekleştiremiyor, nakit ihtiyaçlarımı da karşılayamıyorum.
Herhangi bir gecikmiş borcum ya da ödenmemiş takibim olmadığı halde uygulanan bu blokenin acilen kaldırılmasını ve kartım ile KMH hesabımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Cevap verirken bizlerin mağduriyet yaşadığını göz önünde bulundurun lütfen. Acil bir cevap ve çözüm olursa mağduriyetimiz giderilmiş olur.
Merhaba çözüm bulabildiniz mi aynı durum bende var