to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam: 0 Faizli Kredi Söz Verildi, Ancak Gerçekleşmedi
CepteTeb mobil uygulamasında bugün yeni müşterilere özel olarak sunulan “0 faizle kredi hoş geldin kampanyası” ibaresini görerek bankaya kayıt oldum. Kampanyada özellikle yeni müşterilere özel 0 faizli kredi vurgusu yapıldığı için, bu şartlarda kredi kullanabileceğim düşüncesiyle başvurumu mobil üzerinden gerçekleştirdim.
Ancak başvurumu tamamladığımda karşıma çıkan tekliflerde en düşük faiz oranının yüzde 4,15 olduğunu gördüm ve 0 faizli kredi imkanı sunulmadığını fark ettim. Reklam ve kampanya ekranında belirtilen “0 faiz” ifadesi ile başvuru sonrasında sunulan faiz oranları birbiriyle uyuşmamaktadır.
Bu nedenle, yeni müşteri olurken gördüğüm kampanya koşullarının tarafıma da uygulanmasını ve kampanyada belirtilen şekilde 0 faizli kredi imkânının sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumun hem yanıltıcı reklam hem de müşteri güvenini zedeleyen bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
