Emekli Maaşı Promosyonunun Gecikmesi Ve Ödeme Yapılmaması

Cepte TEB üzerinden 5.000 TL emekli maaşı promosyonu için anlaşma yaptım. Promosyon tutarının 26.02.2026 tarihinde hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte hem promosyonun yatmaması hem de belirsiz şekilde gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili hem TEB şubesiyle hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde bana 10–15 gün beklemem gerektiği söylendi ancak net ve somut bir çözüm sunulmadı. Sadece zaman kazanmaya yönelik, oyalandığımı hissettiren cevaplar aldım.

Daha önce emekli maaşımı farklı bir bankadan alıyordum. Banka değişikliği nedeniyle SGK sisteminde maaşım bir süre blokede kaldı. SGK’yı arayarak gerekli güncellemeyi bizzat yaptım. Buna rağmen 26.02.2026’da yatması gereken maaşım gecikmeli olarak ve SGK tarafından doğrudan IBAN numarama ödendi. Şu anda TEB’in sisteminde bu ödemenin emekli maaşı olarak görünmediği ifade edilerek, hak ettiğim 5.000 TL’lik emekli maaşı promosyonum ödenmiyor.

SGK’nın IBAN’a ödeme yapmasının TEB’in iç sistemsel sürecinden kaynaklanan bir durum olması, benim kontrolüm ve sorumluluğum dışında gerçekleşmiştir. Buna rağmen mağdur edilen tarafın ben olmamı ve promosyonumun bu gerekçeyle ödenmemesini kabul etmiyorum. Ocak ayında TEB’e geçiş ve promosyon sürecim başlamasına rağmen, aradan geçen zamana ve defalarca ilgilenilmesini talep etmeme karşın tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, somut bir geri dönüş yapılmamıştır.

Emekli maaşımı fiilen SGK’dan aldığım ve TEB’i bu süreçte tercih ettiğim gerçeği dikkate alınarak, söz verilen 5.000 TL tutarındaki emekli maaşı promosyonumun en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde emekli maaşımı başka bir bankaya taşıyacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti resmi kanallar üzerinden de dile getireceğimi belirtmek istiyorum.