Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Promosyon
Promosyon Sözleşmesinde Belirtilen Tutarın Eksik Yatırılması Nedeniyle Mağduriyet

ID:34362764

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Sözleşmesinde Belirtilen Tutarın Eksik Yatırılması Nedeniyle Mağduriyet

Murat

TEB

26 Kasım 2025 21:10

17.034

TEB’de emekli maaş müşterisiyim. Emekli maaş promosyonumun bitişinden yaklaşık 3 ay sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için konuyu kendim takip ederek 24.11.2025 tarihinde İkitelli TEB şubesine gidip promosyon sözleşmemi yenilemek istedim. Şubede görevli personel sistemden kontrol ederek bana 17.000 TL promosyon göründüğünü söyledi ve bu tutar üzerinden 3 yıllık yeni promosyon sözleşmesini imzaladık, paranın bir gün sonra yatacağını ifade ettiler.

25.11.2025 tarihinde hesabıma yalnızca 8.000 TL yatırıldığını gördüm. Bunun üzerine tekrar şubeye gittiğimde, “bugün bize bildiri geldi, ek promosyon kalktı” denilerek aradaki fark için herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa bu şubeye daha önce de üç kez farklı tarihlerde gittiğimde, her seferinde sistemde 17.000 TL promosyon göründüğü söylenmişti. Promosyonu yenilemeye gittiğim gün de yine 17.000 TL bilgisini verip sözleşmeyi bu tutar üzerinden onaylattılar.

Ben Yozgat Sorgun şubesine bağlı emekli maaş müşterisiyim ancak çoğu bankacılık işlemlerimi ve otomatik ödemelerimi İkitelli şubesinden yürütüyorum. Şubede bana 17.000 TL olarak belirtilen promosyon tutarı üzerinden 3 yıllık sözleşmeyi onayladığım halde, hesabıma 8.000 TL yatırılması ve “ek promosyon kalktı” gerekçesiyle bu farkın ödenmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İkitelli şubesinde sözlü olarak taahhüt edilen ve sistemde de göründüğü belirtilen 17.000 TL promosyon tutarının, tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

TEB

26 Kasım 2025 21:21 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedat sonuçtan memnun

Çözüldü

Ek Promosyonun Geri Alınması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Sedat

TEB

14 Ağustos 2025 17:51

12.707

"Tamam, teşekkürler"

Elif sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası'ndan Emekli Maaşı Promosyonu Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Elif

TEB

11 Kasım 2025 12:07

10.419

TEB Bankası’ndan emekli maaşı almaktayım. 24-25 Ekim 2025 tarihinde maaş promosyonu sözleşmemin sona erdiğini, hiçbir şekilde arama, SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmediğim için tesadüfen öğrendim. Banka, kampanya, kredi teklifi gibi konularda sürekli arama yaparken, promosyonun bitişiyle ilgi...

1 Destek

1 Yorum

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Promosyonu Sözü Tutulmadı, Eksik Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Çiğdem

TEB

24 Kasım 2025 01:35

4.783

TEB İzmir Çankaya şubesinde emekli maaşım 2022 yılından beri bu bankaya yatmaktadır. 30 Ekim’de şubeye giderek emekli promosyonumun ne zaman yenileneceğini sordum. Bana 18 Kasım’da yenileneceği, 19 Kasım’da şubeye gelip bir imza atmamın yeterli olacağı ve ertesi gün promosyonun hesabıma yatacağı söy...

1 Destek

TEB Bankası'nda Eksik Yatan Emekli Promosyonu

Aynur

TEB

30 Kasım 2024 20:59

13.434

28 Ekim 2024 Pazartesi günü TEB Bank Balıkesir Bandırma şubesinde emekli promosyonumu yeniledim. Bu işlemin yapılabilmesi için kredili mevduat hesabı açılmasının ve en az bir elektrik ya da doğalgaz faturası olmak üzere dört otomatik ödeme şart olduğunu söylediler. Kabul ettim. Ancak hesaba 18.000 T...

4 Yorum

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Promosyon Güncellemesinde Şube Zorunluluğu Ve Yanlış Hesaplama

Orhan

TEB

30 Ocak 2025 13:22

28.731

Emekli promosyonunu güncellemek için Balıkesir Çarşı şubesine gittim. Kapıdaki güvenlik ne için geldiğimi, maaşımı sordu ve ne kadar promosyon alacağımı söyledi. Sonra temsilciye yönlendirdi. Müşteri temsilcisine de promosyon güncellemesi için geldiğimi söylediğimde, önceki promosyon farkının hesaba...

2 Destek