Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bankanın Bilgilendirme Yapmadan Promosyonu Kesmesi Ve Yeni Kampanyayı Uygulamaması

profile
Pelin
01 Nisan 09:46
846

Annemin emekli maaşı için TEB Lüleburgaz Şubesi üzerinden yaklaşık 2 ay önce, devam eden 3 yıl taahhütlü 21.000 TL’lik promosyon kampanyasını iptal ettirip yeniden promosyon başvurusu yaptık. O dönem şubedeki portföy yöneticisi bize bir numara verdi; bu numarayı defalarca aramamıza rağmen telefon asla açılmadı. Ardından internet bankacılığı üzerinden de promosyonu iptal edip yeni başvuru yaptık; ancak yine sonuç alamadık ve bu iş olmayacak diye düşünerek bırakmak zorunda kaldık.

Aradan yaklaşık 2 ay geçti ve bugün annemin emekli maaşı yattığında, hesabından eski promosyon tutarının yaklaşık 10.000 TL civarında kesildiğini gördük. Eski promosyonun iade edildiğine veya geri alınacağına dair bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca yeni promosyon da tanımlanmadı. Annemin düzenli ödemeleri olmasına rağmen, zaten kısıtlı olan emekli maaşını neredeyse kuş kadar bırakarak ciddi anlamda mağdur etmiş oldunuz.

Bu süreçte defalarca şubeyle ve bankayla uğraştık, yeni promosyon ödemesi talep ettik; o dönem herhangi bir ödeme yapılmadı. Şimdi ise hiçbir bilgilendirme yapmadan bir anda eski promosyonu kesiyorsunuz. Anlamsız ve tutarsız bu uygulama nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve annemin 3 yıl için geçerli olan yeni promosyon kampanyasından yararlanarak promosyon ödemesinin yapılmasını talep ediyorum.

01 Nisan 09:58 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Promosyonu Hâlâ Yatmadı, Şubeye Gitmeye Zorlanıyoruz

profile
İsa
29 Kasım 2025 13:42
3.174
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Promosyonu Sözü Tutulmadı, Eksik Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Çiğdem
24 Kasım 2025 01:35
4.783
1
Ayşen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşen
22 Ağustos 2023 11:04
1.013
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Sözleşmesinde Belirtilen Tutarın Eksik Yatırılması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Murat
26 Kasım 2025 21:10
17.034
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri