CepteTeb’in Yanıltıcı Sıfır Faiz Kampanyası Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı

CepteTeb’in internet reklamlarında yeni müşterilere özel 50.000 TL ihtiyaç kredisinin 6 ay vade ile sıfır faizli olarak verileceğini görünce bu kampanyadan faydalanmak için başvuru yaptım. Bu süreçte üye oldum, kimlik bilgilerimi, telefon numaramı, adresimi kısacası tüm kişisel bilgilerimi paylaştım, hatta görüntülü görüşme ile kimliğimin fotoğrafı da çekildi. Ancak sisteme giriş yaptığımda reklamda belirtilen sıfır faizli krediyi kullanamadım.

Uygulama üzerinden 50.000 TL kredi için 6 ay vadede yaklaşık yüzde 4 civarında faiz oranı ile toplam geri ödemenin 59.962 TL civarında olduğunu gördüm ve ayrıca zorunlu sigorta yapmam istendi. Yani internette “sıfır faiz” diye duyurulan kampanya, sistemde faizli ve sigortalı bir kredi olarak karşıma çıktı. Bu durumun açıkça yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana “daha önce müşterimiz olmuşsunuz” diyerek kampanyadan bu yüzden yararlanamayacağımı söyledi. Ben daha önce CepteTeb müşterisi olmadığımı belirttiğimde “sisteme bakayım” dedi ve sonrasında 2018’de müşteri olduğumu iddia etti. Bunun üzerine kendisinden o döneme ait müşteri numaramı vermesini istedim ancak herhangi bir numara veremedi, çünkü böyle bir müşteri kaydım yok. Buna rağmen ısrarla daha önce müşteri olduğumu söyleyerek kampanyadan faydalanmama engel oldular.

CepteTeb’in internet reklamında yazdığı gibi, yeni müşteriye özel 50.000 TL, 6 ay vade, sıfır faiz kampanyasının tarafıma eksiksiz ve aynı şartlarla uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem yanıltıcı reklam hem de kişisel verilerimin bu şekilde toplanması nedeniyle gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi, şikayetimi ilgili kurumlara da ileteceğimi bilgilerinize sunarım.