to read complaints and reviews, or file yours.CepteTeb Uygulamasında NFC İle Kimlik Okuma Sorunu Ve Uzaktan Şifre Yenileme Mağduriyeti
CepteTeb uygulamasında yaklaşık 1 haftadır NFC ile kimlik okuma sorunu yaşıyorum. İPhone 14 kullanıyorum ve kartım olmadığı için şubeye gitme imkanım yok. Uygulamada kimliğimi okutmaya çalıştığımda sürekli "Kimliğindeki çipi okuyamadık" veya "NFC okuma başarısız" uyarısı alıyorum. Başka banka uygulamalarında aynı kimlikle ve aynı telefonda sorun yaşamıyorum.
Şifremi unuttuğum için kimlik taratarak yeni şifre oluşturmak istiyorum fakat uygulama buna izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şubeye gitme imkanım olmadığı için mağduriyetim devam ediyor ve kredi ödememi yapamadığım için hesabıma faiz işliyor.
Bankadan beklentim, şifremi uzaktan oluşturabilmem için gerekli desteğin sağlanması ve bu teknik sorunun çözülmesidir.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Maalesef çözüm sunamadınız şubeye gelmemden başka 2025 yılında şifre için şubeye gelmem kadar saçma bir durum daha yok sizin sistem sıkıntınızdan dolayı biz mağdur oluyoruz.
Aman aman CepteTeb pişmanlıktır. Uzak durun arkadaşlar. Bankaların içinde en kötü banka budur. İnsanlara eziyet etmekten başka bir bildikleri yok. Kartımı kapattım kurtuldum bu kan emicilerden!