to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb uygulamasında yaklaşık 1 haftadır NFC ile kimlik okuma sorunu yaşıyorum. İPhone 14 kullanıyorum ve kartım olmadığı için şubeye gitme imkanım yok. Uygulamada kimliğimi okutmaya çalıştığımda sürekli "Kimliğindeki çipi okuyamadık" veya "NFC okuma başarısız" uyarısı alıyorum. Başka banka uygulamalarında aynı kimlikle ve aynı telefonda sorun yaşamıyorum.
Şifremi unuttuğum için kimlik taratarak yeni şifre oluşturmak istiyorum fakat uygulama buna izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şubeye gitme imkanım olmadığı için mağduriyetim devam ediyor ve kredi ödememi yapamadığım için hesabıma faiz işliyor.
Bankadan beklentim, şifremi uzaktan oluşturabilmem için gerekli desteğin sağlanması ve bu teknik sorunun çözülmesidir.
Mağduriyet : CepteTeb uygulaması NFC sorunu var. Kartım yok ve şubeye gidemiyorum. Defalarca denememe rağmen NFC okuma sırasında "Kimliğindeki çipi okuyamadık" ya da "NFC okuma başarısız" şeklinde uyarı alıyorum. Başka banka uygulamasında deneme yaptığımda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Kimlik tara...
CepteTeb uygulaması NFC sorunu var. Kartım yok ve şubeye gidemiyorum. Defalarca denememe rağmen NFC okuma sırasında "Kimliğindeki çipi okuyamadık" ya da "NFC okuma başarısız" şeklinde uyarı alıyorum. Başka banka uygulamasında deneme yaptığımda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Kimlik taratarak hesap a...
CepteTeb mobil uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Hesabımı online olarak açtığım için kartım yok ve mobil şifremi unuttuğumdan dolayı, çipli kimlik kartımla şifre oluşturmaya çalışıyorum. Ancak iki gündür sürekli “çipi okuyamadık” uyarısı alıyorum. Farklı bir banka uygulamasın...
Yorumlar