to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Tutar Borçta Görünüyor Ve Çözüm Bulunamıyor
CepteTeb kredi kartımla 6 taksitli olarak yaptığım bir alışverişin iade tutarı konusunda yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Bankayı defalarca aramama rağmen net bir çözüm üretilmedi.
İade tutarının taksitlerime ve harcamalarıma yansıtıldığı, dönem borcumdan düşüldüğü söyleniyor. Ancak ay sonunda ekstreme baktığımda, iade edilmiş olması gereken bu tutarın da toplam borcun içinde yer aldığını ve sonuç olarak bana ödetildiğini görüyorum. Harcamalarımı ve taksitlerimi tek tek toplayıp hesapladığımda da, anlatılan ile ekstrede görünen tutarların örtüşmediğini fark ediyorum.
Dönem içi harcamalarımı detaylı şekilde görüntüleyemediğim için bu kısmın ekran görüntüsünü paylaşamıyorum, yalnızca ekstremi görebiliyorum. Buna rağmen defalarca aradığımda her seferinde “sorun yok, iade düşülüyor” denilmesi ve rakamların tutmaması beni hem maddi hem de psikolojik olarak yoruyor.
İlgili alışveriş ve iade işlemlerimin tüm hareket dökümünün tekrar incelenmesini, iade edilmesi gereken tutar fazladan tahsil edildiyse tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Aradığımda da aynı şeyi söylüyorsunuz. Ezbere yapmayın işinizi. Girip. Tek tek harcamalarımı ve taksitlerimi hesaplayın ve yansıttığınız ekstre borcuna bakin. Aynimi çıkıyor ondan sonra yazın buraya.
