to read complaints and reviews, or file yours.Cepte TEB’e Erişim Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
TEB Bankası’na ait Cepte TEB mobil bankacılık uygulamasına bugün saat 10.43 civarında giriş yapmaya çalıştığımda, ekranda sürekli "Talebinize şimdi cevap veremiyoruz, daha sonra deneyin" uyarısı ile karşılaşıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum.
Bu nedenle 0850 200 0 666 numaralı TEB müşteri hizmetlerini bugün 3 kez aradım. Görüşme sağladıktan sonra güvenlik için kart şifremi girmem isteniyor, "Kart şifrenizi girdikten sonra tekrar görüşelim" denilerek yönlendiriliyorum ancak her seferinde bu aşamadan sonra telefon yüzüme kapatılıyor ve tekrar müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem uygulamaya girememem hem de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Cepte TEB uygulamasına erişim sorunumun acilen giderilmesini, müşteri hizmetlerine kart şifresi sonrası kesinti olmadan bağlanabilmem için gerekli teknik incelemelerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Sn. TEB yetkilisi, bugün TEB Bankasına gidip mobil bankacılık uygulamasına erişim sorunumu çözmüştüm ama yine aynı sorunu yaşıyorum. CepteTeb uygulamasına hâlâ giriş yapamıyorum
Bugün 8 Ocak 2026 ve TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. TEB Bankasını Tüketici Hakem Heyeti'ne verdiğimden beri bu sorunu yaşadığım için kendilerince zorluk çıkartmaya çalıştıklarını düşünüyorum. CepteTeb uygulamasına erişim kısıtlaması yapılması da hukuksuzdur, altını çizmek istiyorum.
