to read complaints and reviews, or file yours.Krediye Bağlı Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
05.03.2026 tarihinde TEB mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan 9.363,38 TL tutarında zorunlu hayat sigortası kesintisi yapılmış ve 71501872 numaralı BNP Paribas Cardif Kredili Hayat Sigorta Poliçesi düzenlenmiştir.
Hayat sigortasının isteğe bağlı olması ve talebim halinde iptal edilebilmesi gerekirken, sigorta iptali için yaptığım başvurular sonuçsuz kalmıştır. TEB müşteri hizmetlerini arayarak sigorta iptali ve kesilen tutarın iadesi talebinde bulundum, ancak bu talebim hiçbir şekilde yerine getirilmemiştir. Ayrıca BNP Paribas’ı aradığımda da çağrı merkezine ulaşamıyor, sistem tarafından otomatik olarak telefonum kapanıyor.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Sigortacılık Kanunu kapsamında, krediye bağlı yapılan sigortanın sigortalının talebi halinde iptal edilip kesilen primin iade edilebilmesi mümkündür. Bu çerçevede, kullandığım krediye bağlı olarak hesabımdan tahsil edilen toplam 9.363,38 TL tutarındaki hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve ilgili tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin yerine getirilmemesi ve mağduriyetimin devam etmesi halinde, yasal haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Arayıp görüşme yapmayın TEB'in internette bize yazın bölümü var oraya yazın ve yazılı dönüş isteyin ararlarsa açmayın mesaj atsınlar tahkime giderken elinizde saçma sapan cevapları bulunsun poliçede ayrılamazsınız ya da ikame poliçe şartı yok zaten erken ayrılma cezası da 0 yazıyor TEB bankası kanunlara benim kurallarım kanunu geçer politikası uygulamaya çalışıyor