to read complaints and reviews, or file yours.TEB'de Hayat Sigortası Kesintisi İadesi Ve İptali İçin Çözüm Bekliyor
13.05.2026 tarihinde TEB mobil bankacılık üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine bağlı olarak, BNP Paribas Cardif Emeklilik aracılığıyla 8.443 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldı. Söz konusu poliçenin numarası 73289021 olup, işlem TEB nezdindeki 929-151922733 numaralı hesabım üzerinden gerçekleştirilmiştir. Bu kesinti sonrasında, 15 günlük yasal cayma hakkım kapsamında hayat sigortasını iptal ettirmek ve yapılan kesintinin iadesini almak istedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Hayat sigortasının iptali için önce TEB müşteri hizmetlerini, ardından sigortayı yapan BNP Paribas Cardif Emeklilik’i aradım. Ayrıca TEB Mobil uygulaması üzerinden de işlem yapmayı denedim fakat ne müşteri hizmetleri ne de mobil uygulama üzerinden herhangi bir kanaldan yardımcı olunmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Hem TEB tarafında hem de TEB Mobil uygulaması üzerinden yürütülen bu sürecin, yasal cayma hakkım olmasına rağmen çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum.
Yasal cayma süresi içinde olmama rağmen hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve ihtiyaç kredisine bağlı olarak tahsil edilen 8.443 TL’lik tutarın, herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde TEB nezdindeki hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bilgi verilmedi, aranmadım da. Sadece bir mesaj ile dönüş yaptılar. Hiçbir çözüme kavuşmadı şikayetim
Antalya Akdeniz üniversite si TEB şubesine gittim, onlar da iptal etmediler. Kurumsal değiller kısacası.
Hayat sigortası iadesi talebimle ilgili hiçbir gelişme yaşamadı, TEB müşteri hizmetleri ve şube sorunumla ilgilenmedi, bu yüzden hâlâ iade bekliyorum ve süreçten memnun değilim.
