Borcu Olmayan Hesabımda Bloke Ve Kapatma Engeli

Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki KMH hesabıma yaklaşık 3 aydır herhangi bir borcum olmamasına rağmen bloke uygulanıyor. Hesabımda borç görünmemesine rağmen bu blokeyi bir türlü kaldırtamıyorum ve bu durum finansal açıdan beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde net bir bilgi verilmiyor ve sorun çözülemiyor. TEB Denizli Çınar Şubesi’ne gittiğimde de kimse blokeyi kimin, hangi gerekçeyle koyduğunu bilmiyor, sürekli konunun genel müdürlüğe iletildiği söyleniyor fakat somut bir dönüş yapılmıyor.

KMH hesabımı kapatmak istediğimde de üzerimde bloke olduğu için kapatamayacaklarını söylüyorlar. Hem borcum olmadığı belirtiliyor hem de bloke yüzünden hesabımı kapatmama izin verilmiyor. Bu belirsizlik ve bilgisizlik nedeniyle önüme gereksiz bir engel konulmuş durumda.

Blokenin nedenini açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve KMH hesabımı talebim doğrultusunda sorunsuz şekilde kapatabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.