TEB Borcum Yokken Kredi Kartıma Ve Hesabıma Gerekçesiz Bloke Konuldu

Yaklaşık 1 ay önce TEB nezdindeki kredili mevduat hesabım ve kredi kartımla ilgili, hiçbir borcum olmamasına rağmen kredi kartıma bloke konuldu. Şubeye gidip durumu sorduğumda, herhangi bir gecikme veya borç görünmemesine rağmen “bankamız politikası” denilerek genel bir ifadeyle geçiştirildim. Herhangi bir somut gerekçe sunulmadan kartıma bloke konulması nedeniyle mağduriyet yaşamaya başladım.

Hesaplarımı kapatmak istediğimde ise hesabımda bloke olduğu için kapatma işlemi yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine genel müdürlüğe blokelerin kaldırılması için mail atıldığını belirttiler fakat tarafıma hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kredi kartlarımı internet bankacılığı üzerinden iptal etmeme rağmen, hesaplarımdaki rakamı alamadığım için hesaplarımı da kapattıramıyorum.

Ayrıca tarafıma, başka bir bankadaki borcumu gecikmeli ödediğim için bu blokenin konulduğu söylendi. Başka bir bankadaki gecikmenin, TEB’de hiçbir borcum yokken kartıma ve hesabıma bloke konulmasına nasıl gerekçe yapıldığını anlayamıyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.

13007786 numaralı KMH hesabıma ve ilgili kredi kartıma konulan blokelerin derhal kaldırılmasını, tüm hesaplarımı isteğim doğrultusunda kapatabilmeyi, blokeye gerekçe olarak alınan kararların ve dayanaklarının yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kaybettiğim eski haklarımın ve avantajlarımın da tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.