Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle 3.000 TL Bonus Hakkının Yüklenmemesi
"Biraz önce baktığımda 3.000 TL bonusum yüklenmiş olarak gördüm Görüşme detaylarını inceleyip durumu çözenler için teşekkür ederim"

"Biraz önce baktığımda 3.000 TL bonusum yüklenmiş olarak gördüm Görüşme detaylarını inceleyip durumu çözenler için teşekkür ederim"

TEB Bankası’na ait kredi kartımda “maaş kart Bonus kampanyası” kapsamında 07.08.2026 tarihinde kazanmış olduğum 3.000 TL... tutarındaki Bonus hiçbir gerekçe belirtilmeden silinmiştir. Neden silindiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve uygulama üzerinden de bir açıklama göremiyorum.
14.08.2026 tarihinde TEB kredi kartımla tod dijital platformuna yaklaşık 3 bin tl tutarında harcama yaptım. Bu harcamayı..., TEB’in dijital platform üyeliği için sunduğu ve 2023 yılında başlayıp 2030 yılına kadar geçerli olduğu belirtilen yüzde 50 Bonus kampanyasından yararlanmak için gerçekleştirdim.
"Şeffaf bir şekilde değerlendirildi ve söz verdikleri ücret tarafıma yüklendi. Verdikleri taahhütlerini tutan bir banka oldukları için onlarla uzun vadede çalışmaya devam etmeyi planlıyorum bu şekilde devam ettikleri sürece. Garanti Bankası gibi değiller asla verdikleri sözü tutmayan garanti bankasıyla çalışmam."
TEB’in TEB İnfinite Card ve TEB SHE Card için sunduğu 1000 TL ek kart kampa...nyası nedeniyle mağduriyet yaşadım. 31 Temmuz’da banka tarafından, iki ek k
TEB kredi kartımla yaptığım 50.000 TL’lik alışveriş sonrasında hesabıma 750 TL Bonus yüklendi. 15 Ağustos tarihinde yata...n bu Bonus, alışveriş iadesi sonrasında banka tarafından herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan geri alındı. Bonusun iade edilmesini talep ediyorum. Bankanın kampanya koşu
TEB Bonus kredi kartımla 17.08.2026 tarihinde İstanbul Haydarpaşa Lisesi’ne 8.260 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Eğ...itim harcamalarında faizsiz taksit kampanyasından yararlanacağımı düşünürken, tutar 10.000 TL altında olduğu için işlemin peşin olarak yansıtıldığını gördüm. Ekstrede işlem peşin
TEB kredi kartı müşterisi olarak, TEB Ten Bonus Visa Platinum kartıma tanımlı “kasko ve sigorta yaptıran müşterilere öze...l Bonus” kampanyasına mobil uygulama üzerinden “kampanyaya katıl” butonuna basarak başvurdum. Kampanya şartlarında yazdığı şekilde hem kasko hem de trafik sigortamı TEB kredi kartı
18 Mayıs 2026 tarihinde TEB kredi kartıma gelen SMS ile Shell akaryakıt kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygu...n olarak 15 Mayıs–30 Haziran tarihleri arasında alt limit tutarını sağlayan 5 adet akaryakıt harcamasını, 5 ayrı Shell istasyonundan gerçekleştirdim. Ayrıca kampanya şartlarında be
TEB kredi kartımı Mayıs ayında kapattım. Kartı kapatmadan önce de özellikle herhangi bir sözüm, taahhüdüm veya devam ede...n kampanya bulunmadığını müşteri hizmetlerinden teyit aldım. Buna rağmen kapalı olan kredi kartıma her ay “sözünde Bonus” adı altında 100 TL borç yansıtıldığını tesadüfen CepteTeb
TEB’in 16 Mayıs–30 Haziran tarihli Shell 450 TL akaryakıt kampanyasında şartların ifade ediliş biçimi nedeniyle ciddi bi...r mağduriyet ve moral bozukluğu yaşıyorum. Kampanya açıklamasında dört adet 1.400 TL’lik akaryakıt alımı sonrası 450 TL indirim kazanılacağı açıkça belirtilirken, metnin en alt kıs
TEB kredi kartı ile “Sözüne Bonus” kampanyasına dahil oldum. Kredi kartım kayıp olduğu için kampanya şartı olan harcamay...ı yapamadım ve buna rağmen Mayıs ayında tarafıma 250 TL ihlal bedeli yansıtıldı. Kartımın kapalı olduğunu ve harcama yapamayacağımı bildirmeme rağmen bu cezayı iptal etmediler, ben
TEB kredi kartım için katıldığım “Sözüne Bonus” kampanyasından faydalandım. Daha sonra kart limitimin artırılmaması nede...niyle kartımı iptal etmeye karar verdim. 08.08.2026 tarihinde iptal işleminden önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle kampanya koşullarını sordum ve mevcut ekstre borcum dışı
TEB Bonus kredi kartım ile “1 TL ve üzeri harcamaya 200 TL Bonus” kampanyasına 20 Ağustos’ta katıldım. Kampanya 31 Ağust...os’a kadar geçerliydi ve şartlarına uygun şekilde harcamalarımı yaptım. Buna rağmen tanımlanması gereken 200 TL Bonus 8 Ağustos’a kadar yüklenmesi gerekirken hesabıma yatırılmadı.
TEB’in “Restoran harcamalarınıza 500 TL puan” kampanyasına Temmuz ayında katıldım. Kampanya kapsamında 1.500 TL ve üzeri... yeme içme harcamasına puan yükleneceği belirtiliyordu. 26.07.2026 tarihinde Paşa Kebap isimli restoranda TEB Visa Platinum kartımla, TEB pos cihazı üzerinden 2.060 TL tutarında ha
TEB Bankası’nın 1.500 TL ve üzeri alışverişe 100 TL Bonus kampanyasından 06.08.2026 tarihinde saat 19:52’de Elazığ’da bu...lunan Kale Et Bahçesi Restoran’da 1.900 TL tutarında harcama yaptım. Ancak CepteTeb uygulamasında kampanyalar menüsüne girdiğimde bu harcamam kampanyaya dahil harcama olarak görünm
TEB Bonus kredi kartımı ilk defa alırken, 3.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus puan verileceği kampanyaya dahil edildiğim s...öylendi. Bu kapsamda istenen 3.000 TL’lik harcamayı 26 Haziran tarihinde tamamladım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen Bonus puanlarım yüklenmeyince bankayla iki kez gö
Uzun süredir TEB müşterisiyim. Bankanızın internet sitesinde yer alan tamamlayıcı sağlık sigortası Bonus kampanyasından ...yararlanmak için 14.07.2026 tarihinde 32.910,38 TL tutarında tss poliçe ödememi sonu 5434 ile biten TEB kartımdan gerçekleştirdim. Ödeme öncesinde TEB müşteri hizmetlerini arayarak
TEB kredi kartımda hem Babalar Günü kampanyasından hem de yurt dışı kampanyasından kazandığım toplam 1000 TL civarında B...onus puanım vardı. Bu puanların 24 Temmuz’da, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri çekildiğini yaşadığım mağduriyet sonrası fark ettim. Markette alışveriş yapmak istediği
"100 TL Bonus puanım yüklendi, teşekkür ederim, kolaylıklar dilerim"
TEB kredi kartımla temmuz ayında bankanın düzenlediği akaryakıt kampanyalarına katıldım. Aynı dönemde iki farklı kampany...a olduğunu biliyordum. Birinde toplamda 2 defa 1500 TL ve üzeri akaryakıt alımına 250 TL Bonus verileceği, diğerinde ise her 1500 TL ve üzeri akaryakıt alımına 250 TL Bonus yüklene
29.06.2026 tarihinde TEB müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde bana TEB Troy kredi kartı teklif edildi ve... “sana özel kampanya” olduğu, temmuz ayı içerisinde 3.000 TL harcama yaptığımda 3.000 TL Bonus tanımlanacağı açıkça söylendi. Özellikle sordum, herkese açık bir kampanya mı diye, “
"Bonus olarak yüklendi"
"Teşekkür ediyorum"
TEB kredi kartım için mobil bankacılık uygulaması üzerinden “3.000 TL harca...maya 3.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya 30 Temmuz 2026 tarihin
TEB Bonus kredi kartlarımla Petrol Ofisi kampanyasına katıldım ve kampanyada belirtilen tüm şartları eksiksiz şekilde ye...rine getirdim. Kampanya kapsamında 400 TL indirim kazanma hakkım oluşması gerekirken, 1 Temmuz 2026 tarihinden bu yana hak edişim tarafıma tanımlanmadı. Süreç boyunca benden sürek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100