Sanal Kartla Yapılan 450 Bin TL Vergi Ödemesinde Taksit Hakkı Reddedildi

TEB Bonus Platinum Troy kredi kartımın sanal kartı ile 22.09.2026 tarihinde GİB Dijital Vergi Dairesi üzerinden toplam 452.166,87 TL vergi ödemesi yaptım. 14-30 Eylül 2026 tarihleri arasında geçerli olan, TEB Troy logolu kredi kartları ile vergi ödemelerinde faizsiz 3 taksit imkanı sunan kampanyaya mobil uygulama üzerinden katıldım ve uygulamada “katıldın” ibaresi de görünüyordu. Bu nedenle işlemi, kampanyadan faydalanacağım bilgisiyle gerçekleştirdim.

23.09.2026 tarihinde harcamamın taksitlendirilmediğini fark ettim ve bunun üzerine TEB müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tarafıma, “Talebiniz üzerine 4112681 referans numaralı bildiriminiz için gerekli inceleme yapıldı. Harcama yapılan kartınız Troy logolu olarak görünmediği için taksitlendirme yapılamayacağını bilgilerinize sunarız.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak harcamanın yapıldığı sanal kart, Troy logolu ana kartım üzerinden oluşturulmuş durumdadır; kampanya şartlarında da sanal kartların hariç tutulduğuna dair bir bilgiye rastlamadım.

Ana kartım Troy logolu olduğu, kampanya tarihleri ve katılımım uygun olduğu halde sanal kart üzerinden yapılan bu yüksek tutarlı vergi ödemesinin kampanya dışında bırakılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 452.166,87 TL tutarındaki vergi ödememin ilgili kampanya kapsamında, faizsiz 3 taksitlendirilecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.